Outbound Telesales & Retention Officer - Immediate Hiring (Maxis In-House)
Bergabunglah dengan Maxis sebagai In-House Outbound Telesales & Retention Officer dan jadilah bagian penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa sambil mendorong pertumbuhan bisnis. Ini adalah kesempatan yang menarik bagi profesional yang dinamis untuk berinteraksi dengan pelanggan, mempromosikan layanan, dan memastikan retensi pelanggan. Di Maxis, kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dan memenuhi harapan mereka.
Di Maxis, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang kuat, dan kemauan untuk belajar serta berkembang bersama kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan melalui panggilan telepon keluar (outbound calls) untuk mempromosikan layanan dan produk Maxis.
- Mengidentifikasi peluang penjualan dan mengkonversi prospek menjadi pelanggan baru.
- Memastikan retensi pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan dan retensi untuk meningkatkan efektivitas strategi penjualan.
- Mengikuti dan melaporkan target penjualan dan retensi secara berkala.
- Memberikan dukungan pelanggan melalui panggilan masuk (inbound calls) untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan program pengembangan yang disediakan oleh Maxis untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk mencapai target perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran penjualan atau layanan pelanggan, terutama dalam industri telekomunikasi.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target penjualan.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
- Kemampuan untuk menggunakan telepon dan perangkat lunak komunikasi seperti Zoom atau Microsoft Teams.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif sendiri.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang